חיתוך זכוכית בעובי רב הוא תהליך מאוד קשה. אם ניסיתם זאת אי פעם, אתם יודעים מה זה אומר – גלגל החיתוך צריך להילחם בזכוכית בכל מילימטר שהוא עובר. כשהזכוכית קרה וקשה, גלגל החיתוך נהרס מהר מאוד. בסופו של דבר, הוא פשוט נשרף. מצאנו דרך לפתור בעיה זו באמצעות מחממים באור אינפרא-אדום, שפועלים על האזור שבו מתבצע החיתוך. הרעיון הוא כזה: רוב המחממים רק מחממים את הפנים של הזכוכית, וזה לא עוזר במיוחד לזכוכית בעובי רב. אנו משתמשים באור אינפרא-אדום בעל גלים קצרים, שחודר לעומק הזכוכית, במקום להחזר את האור. כך נוצרת אזור “רך” לאורך קו החיתוך. בעצם, אנו גורמים לזכוכית להיות רכה יותר בדיוק באזור שבו גלגל החיתוך פוגע בה. כך החיתוך נעשה הרבה יותר קל. כדי שזה יעבוד, אנו משתמשים במנורות הלוגן או קוורץ בעלות הספק גבוה. הן פועלות בתוך מילישניות. המטרה אינה לחמם את כל הזכוכית – זה רק יגרום לה להישבר משום שינוי פתאומי בטמפרטורה – אלא לשלוח קרן אנרגיה ממוקדת לאזור קטן של הזכוכית, ככל שהגלגל נע. ההבדל בשחיקת הכלים הוא עצום. מכיוון שהזכוכית כבר רכה, גלגל החיתוך אינו צריך להילחם בקיר קשה ושביר. העומס המכני יורד, וכך הלהבים עומדים בפני שחיקה פחותה. זה מאוד נוח, כי אין צורך להחליף את גלגלי החיתוך בכל פעם שמבצעים חיתוך. דבר אחד שצריך לזכור: יהיה צורך לשלוט במהירות החיתוך. אם תחתכו מהר מדי, האור האינפרא-אדום לא יספיק לחדור לזכוכית. אם תחתכו לאט מדי, הזכוכית תתחמם יותר מדי, מה שעלול לגרום לשברים לא סדורים. צריך פשוט לשלוט במהירות החיתוך כך שהחום יהיה תואם למהירות הגלגל. כשתגיעו לנקודה האידיאלית, החיתוך יהיה חלק לחלוטין.